Syarat dan Ketentuan

  • Produk yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali dengan alasan apapun.
  • Mekanisme penggantian periode produk oleh user sepenuhnya wewenang mitra penyedia layanan dan user.
  • Pembelian produk layanan dari Schoters yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dengan produk lainnya.
  • Pembelian layanan kursus harus dilakukan dengan menggunakan akun calon student agar user dapat tercatat sebagai student untuk kursus tersebut.
  • Setiap pembelian layanan di Schoters akan dikenai convenience fee sesuai jumlah yang tertera di halaman Check Out.
  • Setiap pembelian layanan di Schoters dengan menggunakan mekanisme installment menggunakan kartu kredit akan dikenai installment fee sesuai jumlah yang tertera di halaman Check Out.

Mekanisme Pengembalian Dana (Refund)

  • Force Majeure : Pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana yang telah dibayarkan jika dalam proses transaksi maupun pembelajaran berjalan terdapat force majeure. Yang dimaksud dengan force majeure dalam hal ini adalah keadaan atau peristiwa yang terjadi di luar dugaan, kemampuan, dan kekuasaan para pihak yang mengakibatkan terhambatnya aktivitas transaksi maupun belajar mengajar, seperti:

    a.

    Gempa bumi, angin topan, banjir bandang, tanah longsor, sambaran petir, kebakaran, ledakan, benda-benda angkasa, dan/atau bencana alam lainnya.

    b.

    Peperangan, huru-hara, terorisme, pemberontakan, sabotase, embargo, dan/atau pemogokan umum.

    c.

    Siswa mengalami sakit dan/atau cedera parah yang dibuktikan dengan surat keterangan dari dokter, atau meninggal dunia.

    Pelanggan yang mengalami kondisi force majeure akan menerima pengembalian dana setelah dokumen-dokumen bukti yang diperlukan dipenuhi oleh Pelanggan dan disetujui oleh pihak yang berwenang di Schoters dan/atau mitra Schoters.
  • Pelanggan tidak diizinkan mengajukan pengembalian dana sesudah layanan dimulai/diproses.
  • Pengembalian dana diproses dengan ketentuan sebagai berikut:

    a.

    Schoters hanya memberlakukan besaran pengembalian dana sebesar 75% (tujuh puluh lima persen) dari total biaya yang sudah dibayarkan atau sesuai kontrak yang berlaku. Schoters tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana secara penuh.

    b.

    Permohonan pengembalian dana oleh pelanggan akan dicairkan selambat-lambatnya dalam 30 (tiga puluh) hari kerja sesudah pengajuan dilakukan.

    c

    Permohonan pengembalian dana dilakukan dengan turut menyertakan bukti-bukti yang diperlukan atas alasan permohonan pengembalian dana seperti nomor rekening, hasil pindai dan/atau fotokopi buku tabungan, surat keterangan kesehatan, surat kematian, dan sebagainya.

    d.

    Pengembalian dana kepada Pelanggan hanya dapat dikirim oleh Schoters melalui rekening atau transfer bank.

Syarat dan Mekanisme Pembayaran dengan Cicilan

  • Pembelian layanan di Schoters melalui Paket Cicilan dapat dibayarkan sebanyak 2 (dua) sampai 6 (enam) kali pembayaran, sesuai dengan pilihan pelanggan.
  • Pembayaran ke-1 wajib dibayarkan pada saat pembelian produk pertama kali.
  • Pembayaran ke-2 akan mulai ditagihkan pada hari ke-30 sesudah pembayaran ke-1, dan seterusnya.
  • Jika pembayaran tidak dibayarkan sesuai poin 3, maka bimbingan akan dihentikan sementara waktu sampai pembayaran dilunasi.
  • Waktu pembayaran ke-2 MAKSIMAL H+7 sesudah penagihan (poin 3).
  • Dalam hal Pembayaran ke-2 tidak dilakukan sampai batas waktu yang ditentukan (poin 4), maka layanan akan dihentikan oleh Schoters dan/atau mitra Schoters.
  • Kode promo apapun tidak dapat digunakan pada pembelian layanan dengan mekanisme cicilan.